¿Como comprar en línea sin ser estafado?

Comprar en línea, ¿Es Tarea fácil?

Muchas veces nos ha pasado, que queremos comprar por internet ese celular tan anhelado, llegamos a reunir el dinero suficiente como para adquirirlo, realmente nos da miedo, el dinero que hemos reunido nos ha costado,  comprarlo en línea es una situación muy estresante si no se tiene un poco de experiencia y lo comprendo bien.

Hoy les vengo a compartir mi experiencia, ya llevo varios años navegando, haciendo comercio electrónico por internet, incluso como dueño de factorcompra.com me ha tocado tratar,  trabajar con múltiples proveedores, redes sociales, he sido comprador y vendedor a la vez, ocasionalmente debo esquivar a ciertas personas, se hacen pasar como un vendedor pero en realidad son  gente que simplemente se dedican a esto… “Estafar”.

Este es mi aporte para aquellas personas que no tengan la experiencia suficiente comprando en línea y necesiten ayuda de manera inmediata, quiero guiar a la comunidad con mis consejos y que  estas estafas no te lleguen a pasar a ti.

Ahora bien, vamos a desenmascarar a esos estafadores y cuales son las redes sociales más usadas actualmente en el Ecuador para cometer estos delitos.

El mundo de las compras online, sé inteligente, elige bien.

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Estafas en Grupos de Facebook

Grupos de compra - venta de facebook ¿Son seguros?

Facebook,  la red social más usada en todo el mundo con millones de usuarios interconectados diariamente, con una demanda brutal, las personas buscan comprar artículos mediante los grupos y no se hacen esperar los estafadores también.

Queriéndose  aprovechar de los clientes más ingenuos, las personas buscan comprar artículos usados a menos precio o encontrar en estos grupos esa gran oferta tan esperada, es allí donde estos delincuentes aprovechan simplemente creando perfiles falsos de empresas o haciéndose pasar por una tienda en línea.

En lo personal, como dueño de una tienda en línea real la mala reputación que nos generan este tipo de personas que estafan me afecta, todos los comercios electrónicos tienen dañada su reputación gracias a estas estafas, hay grupos en los que desgraciadamente ingresan personas de dudosa procedencia a realizar estos actos delictivos y ya resulta difícil confiar en alguien, porque no sabemos quien es esa persona queriéndote vender del otro lado de internet.

En las redes sociales hay muchas oportunidades como celulares a precios realmente bajos, incluso nos parece una ganga comprar en nuestro grupo de compra – venta preferido y creemos muchas veces que esa oferta no se nos volverá a presentar nunca más.

Lo más triste, no tenemos a quien reclamar, porque la “compra” se la hizo de manera directa, el estafador una vez concretado el robo desaparece en las  redes sociales, bloquea tu número y no vuelves a verlo JAMÁS!

En lo personal no es de mi agrado hacer las compras por facebook u otra red social porque como he dicho arriba no tengo una garantía.

Consejo: Definitivamente no compres por medio de grupos de compra y venta a través de facebook, ya que muy a menudo son foco de atención de los estafadores.

Aquí te van algunas señales las cuales debes tener en cuenta cuando compres en línea.

A continuación te presento 10 consejos útiles para que no caigas en estos engaños.

5 consejos útiles a la hora de comprar por internet.

#1. Precio regalado, estafa asegurada.​

Comúnmente utilizado para engañar, bajar el precio, tentarte, es la estrategia, muchas personas ingenuamente caen en esto, cuando te ofrecen algo a menudo ridículamente barato, ¡cuidado! es el primer signo de una estafa.

Por lo general estafan haciendo un gancho, bajándote el precio a una oferta sumamente tentadora y extraordinaria, que de una u otra manera no podemos negarnos.

No sabemos si el vendedor es un estafador o no, sinceramente, ¿Cómo comprar a ciegas?… “NO TODO LO QUE BRILLA ES ORO”, nos arriesgamos por la economía aunque existen muchos videos circulando por las redes sociales de personas estafadas y nunca les ha llegado su producto o les llega un pedazo de basura que no sirve para nada.

Consejo: Aléjate de ofertas que te parezcan ridículas, ten en cuenta que nadie te va a regalar algo a cambio de nada, si es demasiado bueno para ser cierto, tenlo por seguro que debe haber alguna trampa por detrás.

#2. Sin dirección no hay compra

Muchas de las estafas se producen por este motivo, las personas al momento de comprar por internet lo pasan por alto, preguntar la dirección, algo tan importante pero es lo que menos nos preocupa cuando compramos en línea.

Por lo general si es una tienda en línea o una empresa la que te está vendiendo un producto, definitivamente debe tener un local comercial en alguna dirección. 

Así te garantizas por lo menos que tienen un local y que no es cualquier persona de a pié publicando fotos bajadas de google y estafando con un producto que no tienen.

La empresa o tienda no tendrán inconvenientes en facilitarte una dirección a la que puedas acudir, no porque sea una tienda en línea no van a dejar de tener dirección física y en esto se escudan muchas falsas tiendas en línea… Te suelen decir ” Es una tienda en línea” , “solo se vende via online y no tenemos dirección” !ESO ES FALSO! Las tiendas en línea tienen la obligación de un lugar físico donde armar sus pedidos y distribuirlos, aunque sea una oficina pequeña pero sabes que las cosas se las está haciendo bien, pídele que si puedes pasar a recoger tu mismo el paquete en sus oficinas o locales comerciales.

Si la empresa responde que sí puedes pasar a recoger el paquete a alguna oficina o local comercial, !en buena hora! esto da un punto más de confianza ya que conoces el lugar donde se encuentra esa empresa y cualquier inconveniente con tus compras puedes ir a reclamar allí.

Consejo: Busca referencias de donde se encuentra la tienda en línea o la empresa que te vende, investiga su dirección, puedes poner en google maps el nombre de la empresa y si no existe es mejor no comprar.

#3. Garantía

Muchos nos preguntamos por este tema, mis nuevos clientes me suelen decir y que me garantiza a mi que el producto va a llegar.

Pues aquí les respondo, por lo general una tienda en línea no deja de ser distinta de una empresa, la cual tiene estatutos o políticas que debemos cumplir.

Voy a ser muy sincero con ustedes, nuestra finalidad como una empresa es vender, es más que obvio, nosotros debemos apegarnos a una buena reputación e incrementar la confianza de nuestros clientes para obtener más ventas, no vamos a arriesgar la confianza que nuestros clientes han depositado en nosotros por un simple pedido, mil veces preferimos devolver el dinero y quedar en paz con el cliente a que quede insatisfecho y nos afecte dañando nuestra imagen.

Toda buena tienda en línea y hasta los gigantes extranjeros como Amazón o Ebay tienen páginas en las que se explican las garantías que la empresa te dá, estas garantías van desde los cambios de productos hasta la devolución parcial o total del dinero.

Estas páginas sirven de soporte legal tanto para la empresa como para el cliente, esto quiere decir que si en caso nuestra tienda incumpla en alguna política allí escrita, el cliente la puede imprimir y llevarla al juzgado para hacer la respectiva denuncia.

Factorcompra cuenta no sólo con estas páginas para que el cliente las pueda consultar sinó que tambien hemos creado el Centro de Ayuda en el cual estan detalladas todas las políticas de envíos & rastreo, garantías, reembolsos, devoluciones, compras & métodos de pago, políticas de uso de datos personales, términos & condiciones, políticas de cookies, cumplimos con el reglamento general de protección de datos internacionales RGPD para comercios electrónicos.

Además de todo eso orientamos al usuario con la ayuda necesaria para solventar cualquier inconveniente.
Consulta nuestro Centro de Ayuda AQUI: 

Consejo: Busca o compra en lugares que tengan garantía, que den la posibilidad de devolver un producto si asi lo quieres, que sepas que tu dinero está en buenas manos y puedes pedir un reembolso cuando lo desees.

#4. Métodos de pago seguros

Hay personas que se pasan de listas con métodos de pagos fraudulentos, ten mucho cuidado a la hora de pagar, delincuentes amigos de lo ajeno suelen crear páginas falsas de pago y extraer de allí datos sensibles.

Nunca jamás entregues las claves personales o peor aún de tu banco a personas extrañas, parece muy obvio pero creeme cuando te digo que este tipo de estafas se dan muy a menudo, cuida celosamente la información que das.

Ante cualquier duda pregunta para que van a servir los datos que le estás proporcionando a una persona o empresa y de que manera las va a utilizar.

Es normal que las tiendas en línea te pregunten datos personales a la hora de pagar como nombres, apellidos, dirección, email, teléfono e incluso hasta la cédula de identidad.

Pero fíjate bien, una buena tienda en línea debe por obligación tener una página en la que detalla la política de uso de datos personales, en ella puedes encontrar como están gestionando los datos que tu proporcionas al sitio web.

Consejo: Busca sitios web confiables en los que estés seguro de que tus datos personales están a salvo

#5. Sitios web no seguros

Los sitios web deben contar con un certificado llamado SSL, son los protocolos de seguridad de uso común que establecen un canal seguro entre dos ordenadores conectados a través de Internet o de una red interna. 

En nuestra vida cotidiana, tan dependiente de Internet, solemos comprobar que las conexiones entre un navegador web y un servidor web seguro emplean tecnología SSL.

 

En palabras simples el certificado SSL son todas las páginas que comienzan con un HTTPS en el inicio de la direccion web, esto garantiza que es un sitio seguro el cual puedes navegar con confianza.

Consejo: Nunca hagas compras en línea en sitios no seguros que no cuenten con este certificado, puede que en tu computadora dejen algún rastro de programas mal intencionados o virus, ten cuidado por donde navegas.

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Alberto
Alberto
abril 9, 2020 6:40 pm

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